售后服務承諾：整機一年質保（屏保一年），一年內免費上門服務；
售后服務優(yōu)勢：全國500家售后服務網(wǎng)點，分布全國各省市地區(qū)；
售后服務流程：“優(yōu)色”（USER）建立了專門的客戶服務網(wǎng)絡，通過提供熱線支持服務(全國統(tǒng)一熱線:400-816-4488)，“優(yōu)色”客服人員將針對用戶提出的問題或機器故障，及時安排當?shù)鼐W(wǎng)點的工程師進行處理，隨時給您提供技術支持和維修服務。
產品質量保證：“優(yōu)色”產品均通過各權威機構評測、認證，包括國際FC認證、國際CE認證、國際ROHS認證、3C認證、ISO9001 等，并被國際知名調研機構列入2009-2012年中國監(jiān)視器市場調研報告的產品數(shù)據(jù)分析依據(jù)。
售后服務團隊：“優(yōu)色”售后服務中心配有一支專業(yè)技術服務隊伍，技術精湛，專業(yè)能力強，有著豐富的維修和支持經驗。“優(yōu)色”分布全國的售后服務網(wǎng)點技術人員均通過“優(yōu)色”本部工程師的專業(yè)培訓，持有專業(yè)認證的維修資格證。

特別聲明：
公司免費為客戶提供一年質保(廣告機除外)，一年內免費上門服務（覆蓋全國500多個網(wǎng)點）。從設備到達用戶所在地并簽字驗收之日算起，一切人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內。設備保修期過后，提供設備維修有償服務，酌情收取元器件費，免收維修費。
保修期內提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯(lián)系手段為用戶提供24小時及時的響應服務。如出現(xiàn)任何問題和故障，如用戶方認為有必要技術人員到現(xiàn)場支持時，本公司將派專業(yè)工程師在8小時內趕到現(xiàn)場（深圳市內），進行免費維修或更換服務支持。深圳市外的將在24小時內由“優(yōu)色”安排就近地的售后網(wǎng)點工程師上門服務。