走進(jìn)米旗
    1994年成立的米旗集團(tuán)是一家以生產(chǎn)月餅、蛋糕、面包、中西式糕點(diǎn)為主的全國連鎖食品企業(yè)，在西安、哈爾濱、長(zhǎng)春、大慶、北京、天津、沈陽、成都、杭州成立了10家分公司和1家專業(yè)食品研究所，并在中國北方市場(chǎng)設(shè)有400余家專賣店。

了解米旗面臨的挑戰(zhàn)
    伴隨臺(tái)灣、香港、新加坡、法國等地知名蛋糕連鎖品牌的加入，我國烘培市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。作為一家本土的連鎖食品企業(yè)，如何快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理與員工培訓(xùn)，提高創(chuàng)新能力和服務(wù)水平是米旗集團(tuán)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而這正也是當(dāng)下正擺在集團(tuán)經(jīng)營者面前的難題。

TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)，米旗集團(tuán)的不二選擇
    選擇怎樣的方式才能夠最快幫助集團(tuán)提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，降低溝通與培訓(xùn)成本？科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)最終成為米旗的不二選擇。與其他廠商提供的視頻會(huì)議產(chǎn)品相比，TrueSens（致勝）擁有更優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和性價(jià)比，操作簡(jiǎn)單，使用靈活，完全滿足并貼近企業(yè)的應(yīng)用需求。

    2009年3月，科達(dá)為米旗集團(tuán)部署的視頻會(huì)議系統(tǒng)正式全面投入使用，從此集團(tuán)總部與下屬10家分公司、1家研究所通過該視訊平臺(tái)可以通過該系統(tǒng)隨時(shí)召開會(huì)議、組織培訓(xùn)。

米旗集團(tuán)視頻會(huì)議系統(tǒng)的部署情況
    米旗集團(tuán)視頻會(huì)議系統(tǒng)采用科達(dá)KDV8000C多點(diǎn)控制單元（MCU）1臺(tái)安裝在集團(tuán)總部，4臺(tái)TS6210視頻會(huì)議終端和4臺(tái)TS5210視頻會(huì)議終端分別安裝在西安總部、哈爾濱食品研究所和6家分公司的會(huì)議室里。系統(tǒng)部署拓?fù)鋱D如下。

    TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)在米旗的應(yīng)用情況
    科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)在米旗集團(tuán)的應(yīng)用，主要表現(xiàn)在：

1） 商務(wù)（內(nèi)部）會(huì)議：
    在管理模式上，米旗集團(tuán)采用了流程化手段，以國際化的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一管理。因此每一個(gè)月，米旗都至少召開一次運(yùn)營經(jīng)理會(huì)議、員工培訓(xùn)、門店經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等等。如此頻繁的會(huì)議，單純依靠出差顯然影響分店的日常工作，更無形中增加了集團(tuán)的差旅開支。

    而如今，通過科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)，米旗集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地就可與各地分公司的負(fù)責(zé)人溝通，及時(shí)了解各分公司的經(jīng)營管理狀況，從而實(shí)現(xiàn)高效靈活的跨地域管理。此外，各分公司的負(fù)責(zé)人也可以通過該系統(tǒng)定期分享管理經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)和提高。

2） 市場(chǎng)調(diào)研和情報(bào)收集
    快速制定銷售推廣策略是烘培型零售企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)，而充分及時(shí)的調(diào)研和情報(bào)收集則是做出快速、正確決策的關(guān)鍵。

    通過科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)，米旗集團(tuán)總部建立起了定期的市場(chǎng)調(diào)研和情報(bào)收集機(jī)制。根據(jù)這些定期收集到的最新市場(chǎng)情況，集團(tuán)研發(fā)中心可以更好的把握西點(diǎn)新品種的研發(fā)方向，市場(chǎng)營銷部門則可以快速制定全局營銷策略和促銷推廣方案。

3） 遠(yuǎn)程教學(xué)與技術(shù)培訓(xùn)
     通過科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)，米旗集團(tuán)實(shí)現(xiàn)的另外一個(gè)重要的應(yīng)用就是遠(yuǎn)程員工培訓(xùn)。在米旗，位于哈爾濱的食品研究所致力于西點(diǎn)新品的開發(fā)。每一季新品上市，研發(fā)中心的培訓(xùn)專家都需要對(duì)全體分公司的西點(diǎn)師進(jìn)行培訓(xùn)，分公司的西點(diǎn)師完成培訓(xùn)后，再對(duì)其所分管區(qū)域內(nèi)的所有門店的西點(diǎn)制作人員進(jìn)行培訓(xùn)。以往，米旗集團(tuán)采用的時(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，每個(gè)季度培訓(xùn)專家都要下到每個(gè)分公司對(duì)那里的西點(diǎn)師進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式不僅耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力，還帶來了一筆不小的培訓(xùn)差旅開支。而視頻會(huì)議系統(tǒng)投入使用后，培訓(xùn)專家通過視頻會(huì)議就可以為全國所有分公司、門店的西點(diǎn)師提供培訓(xùn)，不僅提高了培訓(xùn)的效率，統(tǒng)一了米旗的對(duì)外形象，更加快了新品的全面上市速度！

4） 企業(yè)招募新人
    節(jié)約招聘成本，擴(kuò)大求才范圍，一直以來米旗集團(tuán)都希望能夠用更低的成本、更短的時(shí)間，招聘更合適的人才。TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)的投入使用，不僅幫助米旗實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等應(yīng)用，更成為了集團(tuán)遠(yuǎn)程招聘不可多得的商業(yè)助手。

    TrueSens（致勝）改變了現(xiàn)場(chǎng)招聘、電話招聘等傳統(tǒng)的人才招聘模式，通過跨地域的溝通平臺(tái)，米旗集團(tuán)負(fù)責(zé)招募的工作人員坐在總部的會(huì)議室就可以對(duì)千里之外的應(yīng)聘者進(jìn)行面試和筆試，這樣一來，不僅免去了重復(fù)且來回奔波的不便，更顯著提高了企業(yè)的招聘效率。

    TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)為米旗集團(tuán)帶來的商業(yè)價(jià)值

    對(duì)于米旗集團(tuán)而言，科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)為其實(shí)現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在提高溝通效率和節(jié)省培訓(xùn)開支這兩個(gè)方面。具體來說，原來召開一次集團(tuán)分區(qū)經(jīng)理大會(huì)，前后需要3天的時(shí)間，而現(xiàn)在平均只要2小時(shí)，在節(jié)省時(shí)間的基礎(chǔ)上溝通效率得以成倍提高。此外，在使用視頻會(huì)議系統(tǒng)之前，米旗集團(tuán)每年用于會(huì)議、培訓(xùn)的差旅成本就近百萬，而使用視頻會(huì)議系統(tǒng)后，這筆費(fèi)用的支出已大幅縮減，而不出一年，米旗集團(tuán)的視頻會(huì)議投資成本也將全部收回。

寫在最后
    為了實(shí)現(xiàn)日益頻繁的跨地域溝通交流和快速?zèng)Q策，現(xiàn)在企業(yè)需要更高效、更便捷、更先進(jìn)的IT溝通方式，而基于交互式多媒體通信技術(shù)的視頻通信正迅速成為企業(yè)重要的IT溝通手段。視頻通信通過身臨其境的可視化遠(yuǎn)程交流方式替代傳統(tǒng)的電話、E－mail及異地出差，能夠以更高的效率、更低的成本，滿足集中式管理的需求，讓企業(yè)在瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中贏得先機(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、高效的整體運(yùn)營。