贛州市南康區(qū)環(huán)宇招標(biāo)代理有限公司關(guān)于江西省大余縣城市管理局智慧城管信息采集員及坐席員外包項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：NKHY2017-DY-G018)的電子化公開(kāi)招標(biāo)公告
依據(jù)大余縣政府采購(gòu)辦公室下達(dá)的余財(cái)購(gòu)2017B000022085號(hào)計(jì)劃，贛州市南康區(qū)環(huán)宇招標(biāo)代理有限公司受大余縣城市管理局的委托，現(xiàn)就其智慧城管信息采集員及坐席員外包項(xiàng)目進(jìn)行電子化公開(kāi)招標(biāo)，現(xiàn)歡迎國(guó)內(nèi)符合資格條件的投標(biāo)人前來(lái)參加投標(biāo)。
(一) 招標(biāo)編號(hào)：NKHY2017-DY-G018
(二)招標(biāo)內(nèi)容：
| 標(biāo)的名稱 | 數(shù)量 | 單位 | 主要技術(shù)規(guī)格及要求 | 預(yù)算金額（元） | 最高限價(jià)（元） |
| 智慧城管信息采集員及坐席員外包（只允許國(guó)內(nèi)供應(yīng)商參與） | 1 | 年 | 1、項(xiàng)目總體需求：通過(guò)信息采集服務(wù)外包的方式，將大余縣覆蓋區(qū)域中的信息采集工作外包給信息采集公司，通過(guò)信息采集公司組織信息采集人員做到全時(shí)間、全方位、全空間的城市管理問(wèn)題信息采集工作，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)大余縣建成區(qū)數(shù)字城管覆蓋范圍的全覆蓋，保證大余縣數(shù)字化城市管理新模式的運(yùn)行效果，提升城市管理水平。2、項(xiàng)目要求：2.1項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容：組建一支信息采集與座席人員隊(duì)伍，共計(jì)37人，為甲方提供“智慧城管”信息采集與座席人員外包服務(wù)。（信息采集員和管理人員25名；座席人員12名；）。2.2項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容：1）依據(jù)相關(guān)城市管理標(biāo)準(zhǔn)，以人工巡查的方式負(fù)責(zé)對(duì)城市事件動(dòng)態(tài)問(wèn)題及部件完好、變更信息的限時(shí)采集；2）對(duì)熱線投訴等途徑反饋問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)；3）對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題結(jié)案前進(jìn)行核查；4）對(duì)政府關(guān)注的專項(xiàng)內(nèi)容提供專項(xiàng)普查服務(wù)；5）針對(duì)災(zāi)害天氣提供快速的緊急情況普查服務(wù)；6）提供對(duì)信息采集員上報(bào)的案卷進(jìn)行預(yù)立案篩選服務(wù)；7）提供公眾舉報(bào)電話呼叫受理登記服務(wù)；8）提供核查任務(wù)發(fā)放服務(wù)；9）定期提供數(shù)字城管數(shù)據(jù)分析、趨勢(shì)分析服務(wù)；10）發(fā)揚(yáng)精神文明，提倡職業(yè)道德，輕微問(wèn)題做到“舉手之勞”。1、單張、可撕掉的小廣告。2、垃圾桶蓋、垃圾窯門(mén)打開(kāi)，果皮箱側(cè)門(mén)打開(kāi)。3、井蓋輕微錯(cuò)位，在能力范圍內(nèi)。4、交通護(hù)欄輕微移位、脫節(jié)、側(cè)到（非水泥柱等）。5、垃圾箱外的小袋袋裝垃圾。6、單個(gè)自行車停在泊車線外。7、綠地、道路上的可處理的零星垃圾。8、立面、城市家具、設(shè)施上的輕微吊掛、垃圾。9、網(wǎng)絡(luò)通訊交接箱門(mén)打開(kāi)（設(shè)施不壞）。2.3項(xiàng)目管理范圍：大余縣數(shù)字化城市管理項(xiàng)目工程本年度建設(shè)的覆蓋范圍約11.7平方公里。2.4項(xiàng)目管理對(duì)象：參考建設(shè)部頒布的《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)管理部件和事件分類、編碼及數(shù)據(jù)要求》（CJ/T214-2007）中確定的六大類事件（包括市容環(huán)境類、宣傳廣告類、施工管理類、突發(fā)事件類、街面秩序類以及本地的擴(kuò)展事件類）和七大類部件（包括公用設(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類、其它設(shè)施類以及本地的擴(kuò)展部件類）為基本內(nèi)容，并結(jié)合我縣實(shí)際情況，通過(guò)數(shù)據(jù)普查、調(diào)查將管理內(nèi)容進(jìn)行適度擴(kuò)展。2.5項(xiàng)目服務(wù)期限：本項(xiàng)目服務(wù)期限為一年。2.6項(xiàng)目工作時(shí)間：根據(jù)大余縣的具體情況，工作時(shí)間要求為早7：00-晚22：00時(shí)，節(jié)假日與雙休日原則不休息。采用輪換替班制，以交替輪換的形式進(jìn)行倒班，分為兩個(gè)班次（上午班7：00-14：30、下午班14：30-22：00），做一休一，上半天班休息半天，合計(jì)每人每月約160工作小時(shí)，未超過(guò)國(guó)家勞動(dòng)規(guī)定每月勞動(dòng)小時(shí)，另外采用做一休一的排班方式，更適合信息采集員的體力以及每天采集工作的連續(xù)性。2.7項(xiàng)目考核要求（1）考核方式：每月進(jìn)行考核，按月兌付。（2）保證上傳各類數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，要求上傳信息（包括核查和核實(shí)）差錯(cuò)率（按月統(tǒng)計(jì)）不超過(guò)5％（含）。月計(jì)扣辦法：差錯(cuò)率每增加1％扣500元，其余類推。如上傳產(chǎn)生重大差錯(cuò)每件扣50—100元；差錯(cuò)產(chǎn)生較大影響的，一經(jīng)核實(shí)，每件扣100—500元。（3）每個(gè)責(zé)任網(wǎng)格，配置固定人員，設(shè)定固定巡查路線，保證巡查間隔時(shí)間，間隔密度合格率達(dá)85％（含）。月計(jì)扣辦法：間隔密度合格率每下降1％扣500元。（4）中心發(fā)出的核查、核定指令回復(fù)紅區(qū)需在半小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，黃區(qū)需在1 小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，城郊結(jié)合部核查指令需在2小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，突發(fā)、重大事件核查指令需在30分鐘內(nèi)予以回復(fù)，回復(fù)及時(shí)率為95％（含）。準(zhǔn)時(shí)率每下降1％扣500元。核查回復(fù)率必須達(dá)到98%以上（含），每下降1%扣500元。如因核查超時(shí)導(dǎo)致自動(dòng)結(jié)案的，每件扣10—50元；（5）巡查及時(shí)準(zhǔn)確，工作時(shí)間和區(qū)域內(nèi)不發(fā)生因巡查不到位（未上傳）情況的發(fā)生，即如熱線受理、行業(yè)監(jiān)管、社會(huì)各界反映（屬巡查范圍的內(nèi)容）而信息采集員未做反饋的問(wèn)題。月計(jì)扣辦法：熱線受理、社會(huì)各界反映問(wèn)題失報(bào)的每件扣100元；行業(yè)監(jiān)管、數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心巡查失報(bào)的每件扣50—100元。如工作時(shí)間和區(qū)域內(nèi)發(fā)生新聞曝光、社會(huì)反響較大的問(wèn)題而采集員未作反饋的，每發(fā)生一次扣500-1000元。（6）加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理，不發(fā)生與工作相關(guān)的吃、拿、要等問(wèn)題，不發(fā)生有責(zé)糾紛，不發(fā)生弄虛作假的行為，未經(jīng)采購(gòu)人允許不得泄露采購(gòu)人的任何信息，不得利用采購(gòu)人的資源平臺(tái)進(jìn)行違法行為。月計(jì)扣辦法：出現(xiàn)第一次，經(jīng)確認(rèn)視情扣1000－2000元。 | 1498200.00 | 1498200.00 |
(三)投標(biāo)方式 ：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
(四)采購(gòu)項(xiàng)目落實(shí)的政府采購(gòu)政策：中、小、微企業(yè)(含監(jiān)獄和戒毒企業(yè)、殘疾人企業(yè));節(jié)能;環(huán)保;限制進(jìn)口產(chǎn)品;具體詳見(jiàn)電子化招標(biāo)文件。
(五)投標(biāo)人應(yīng)具備的資格條件：
投標(biāo)人應(yīng)首先符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的基本條件，同時(shí)符合根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)設(shè)置的特定資格條件。
(1)基本資格條件
1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;
3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;
4、有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄;
5、參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。
(2)特定資格條件
無(wú)
(六) 招標(biāo)文件公告期限：自招標(biāo)公告發(fā)布之日(2018年01月04日)起五個(gè)工作日。
(七)招標(biāo)文件的購(gòu)買(mǎi) ：有意向的投標(biāo)人可在2018年01月11日前(工作日內(nèi))在江西省公共資源交易網(wǎng)(網(wǎng)址：http://www.jxsggzy.cn/web/)上報(bào)名和下載招標(biāo)文件，本項(xiàng)目不收取招標(biāo)文件工本費(fèi)。
(八)電子投標(biāo)文件的上傳：投標(biāo)人必須在投標(biāo)截止時(shí)間前將電子投標(biāo)文件上傳至江西省公共資源交易網(wǎng)(網(wǎng)址：http://www.jxsggzy.cn/web/)，逾期作無(wú)效投標(biāo)處理。
(九)投標(biāo)保證金：投標(biāo)人的投標(biāo)保證金人民幣貳萬(wàn)玖仟元整，須在開(kāi)標(biāo)的前一天17：00(北京時(shí)間)之前到賬，從投標(biāo)人(不得以分支機(jī)構(gòu)等其他名義轉(zhuǎn)入)的基本賬戶(如果投標(biāo)人基本賬戶被凍結(jié)，需出具凍結(jié)單位的凍結(jié)文書(shū)和投標(biāo)人的一般賬戶，報(bào)財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)后，方可從一般賬戶轉(zhuǎn)入)轉(zhuǎn)入大余縣公共資源交易中心(戶名：大余縣公共資源交易中心;開(kāi)戶行：中國(guó)建設(shè)銀行大余支行營(yíng)業(yè)室;賬號(hào)：36001175050052503062-0020)，須注明項(xiàng)目編號(hào)，否則投標(biāo)無(wú)效。
(十)招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)：本項(xiàng)目將向中標(biāo)人收取招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按中標(biāo)金額采用差額定率累進(jìn)法，即當(dāng)中標(biāo)金額≤100萬(wàn)時(shí)，按1.6%收取;當(dāng)100萬(wàn)<中標(biāo)金額≤500萬(wàn)時(shí)，按0.8%收取。
(十一)投標(biāo)截止時(shí)間及開(kāi)標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)：2018年01月24日15：00(北京時(shí)間，因江西省公共資源交易網(wǎng)政府采購(gòu)系統(tǒng)時(shí)間與北京時(shí)間略有差異，實(shí)際開(kāi)標(biāo)時(shí)間以江西省公共資源交易網(wǎng)政府采購(gòu)系統(tǒng)顯示時(shí)間為準(zhǔn))，開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：大余縣公共資源交易中心五樓開(kāi)標(biāo)室(江西省贛州市大余縣行政服務(wù)中心五樓)，屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人(經(jīng)營(yíng)者、單位負(fù)責(zé)人)或經(jīng)正式授權(quán)的代表攜帶CA數(shù)字證書(shū)出席開(kāi)標(biāo)大會(huì)，簽到時(shí)間以遞交CA數(shù)字證書(shū)間為準(zhǔn)。簽到時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示身份證原件。(溫馨提示：開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)交通擁堵，車位緊張，請(qǐng)各投標(biāo)人提前做好準(zhǔn)備)。
(十二)聯(lián)系方法：
贛州市南康區(qū)環(huán)宇招標(biāo)代理有限公司
地址：大余縣行政服務(wù)中心四樓
電話：0797-8719344
傳真：0797-8712955
nkhydy@sina.com
聯(lián)系人：劉梅燕
開(kāi)戶行：工行南康市政廣場(chǎng)支行
戶名：贛州市南康區(qū)環(huán)宇招標(biāo)代理有限公司
賬號(hào)：1510200409025915762
網(wǎng)址：http://www.jxsggzy.cn/web/
大余縣城市管理局
地址：大余縣伯堅(jiān)大道
電話：0797-8722208
聯(lián)系人：彭女士
贛州市南康區(qū)環(huán)宇招標(biāo)代理有限公司
錄入時(shí)間：2018-1-3 17:30:36